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afficher la navigation présentation vision adaptation expertise workflow produits contact business process outsourcing en savoir plus visibilité, traçabilité et sécurité sont nos meilleurs gages de qualité. comprendre vos objectifs et mettre à votre service notre expertise humaine et technologique afin de répondre au plus vite à vos besoins. une entreprise à taille humaine favorisant des circuits de décisions courts et impliquant les équipes dans la globalité de vos projets. présentation depuis 1984, intersa est un prestataire de services spécialisé dans la gestion externalisée de back-offices. forte de la compétence de ses collaborateurs, de leur expérience et de la qualité de son environnement technique et informatique, intersa a acquis la confiance de plus de 200 clients publics ou privés. nos activités s’articulent autour d’axes majeurs de compétences nous permettant de répondre de façon dimensionnée et adaptée au plus près de vos besoins d’externalisation : analyses organisationnelles et procédurales de vos besoins développement et administration des processus métiers informatisés gestion des flux de courriers entrants et sortants gestion des flux financiers (chèques, prélèvements, tip, tip sepa, etc.) dématérialisation de documents analyse de dossiers et saisie de données gestion des bases de données notre vision l’outsourcing est entré dans le vocabulaire courant de tous les managers. longtemps privilégié par les secteurs de l’industrie, il est désormais adapté et adopté par l’ensemble des secteurs de l’activité économique. véritable choix stratégique, l’externalisation, non plus d’une tâche ou d’une activité, mais de l’intégralité d’un process métier (business process outsourcing), permet aux entreprises non seulement de se recentrer sur leur cœur de métier mais aussi de : transformer des charges fixes en charges variables, les charges deviennent proportionnelles à l’activité, maîtriser ses effectifs tout en s’affranchissant des aléas de planning, partager l’expertise acquise par nos collaborateurs, s’affranchir des coûts de mise en place, d’infrastructure matérielle et logicielle, dans un contexte d’évolution rapide des solutions mutualiser les investissements de sécurité et de continuité d’activité. de l’externalisation de tâches récurrentes ou ponctuelles à l’externalisation de process complets, le business process outsourcing est aujourd’hui pour les entreprises le gage le plus certain de qualité et de maîtrise des coûts. une adaptation constante pour répondre à vos besoins dans un contexte d’économie numérique aux évolutions technologiques rapides, intersa est en constante adaptation. renouvellement régulier des matériels et veille technologique vous garantissent une réponse adaptée et novatrice à vos problématiques métiers. des équipes expérimentées, avec un très faible turnover, permettent à intersa de vous apporter la qualité attendue dans les réponses à vos besoins. spécialiste de la gestion des flux, et conscient des impératifs de rapidité de l’information, intersa développe et met en place des solutions toujours plus transparentes et interactives : plateformes de e-consultation, alertes email ou sms permettent en temps réel de suivre votre activité et d’en contrôler la qualité. ces outils vous donnent la possibilité d’externaliser tout en gardant une visibilité immédiate sur vos traitements. intersa c’est la garantie d’un partenaire efficace et discret vous permettant de vous consacrer pleinement à votre développement. l’expertise à votre service ! une offre globale et structurée nous répondons à vos problématiques par des solutions complètes afin de vous accompagner au mieux dans les différentes étapes de vos projets. une expertise sectorielle ciblée fort de notre expérience et de nos solutions, nous avons acquis une expertise dans des secteurs d’activités variés : encaissement, associations, logement social, vente par correspondance, etc. une approche industrialisée et « sur-mesure » des process nous répondons à vos besoins en vous proposant des solutions adaptées. chaque étape de traitement bénéficie d’une attention particulière et pertinente en vous assurant un maximum de flexibilité. une adaptation évolutive aux contraintes intersa c’est une expertise de 30 ans avec des solutions éprouvées et efficaces. pour vous assurer une qualité de service optimale, nous allions investissements majeurs et veille technologique accrue. des engagements de qualité et de traçabilité les informations que nous gérons pour vous sont précieuses. accessibilité et sécurité sont des enjeux majeurs dans le suivi de nos prestations. des systèmes de gestion coopératifs, des plateformes de consultation web en direct, d’applications saas, d’alertes email ou sms, vous permettent la plus grande visibilité sur vos données et leur traitement. une maîtrise totale de nos process métiers et informatique des solutions informatiques développées dans leur globalité et maintenues en interne. selon les traitements, les données de production sont stockées et utilisées sur des serveurs situés sur nos sites de production à paris ou en province proche ou sur l’un de nos datacenter sécurisés. ces données sont sauvegardées quotidiennement sur un site différent et physiquement distant de leur emplacement d’origine, garantissant un accès permanent et fiable à l’ensemble de nos données informatiques et applicatifs métiers. nos back up présents à chaque niveau de notre infrastructure informatique (backup machines / données / réseaux) ont permis la mise en œuvre de plans de reprise d’activité et plans de continuité d’activité performants. normal 0 21 false false false fr x-none x-none workflow nos solutions sont proposées globalement ou dans le cadre d’une gestion modulaire. nos produits logement social associations encaissements et collectes vpc-vad logement social encaissement (traitement des tipsepa, chèques) enquêtes sls et ops enquêtes légales « fournisseurs » enquêtes de satisfaction traitement des demandes de logement edition et routage des avis d’échéance associations hébergement et gestion de bases de données traitement opérationnel des dons réception du courrier des donateurs mise à jour des bases de données « donateurs » remises en banque edition et routage des reçus fiscaux mailings divers (editique et routage) encaissements et collectes intersa est un centre de traitement de tip et de chèques. centre technique agréé par les banques, respectant les normes du comité français d’organisation et de normalisation bancaire (cfonb). transmission des flux financiers avec tous les établissements bancaires transmission des résultats de traitement avec ses clients (habitat social, administrateurs de biens, organismes collecteurs, caisses de retraites, etc.). vpc-vad traitement opérationnel des bons de commandes réception du courrier des acheteurs mise à jour des bases de données du client traitement des paiements (chèques – cartes bancaires – mandats – etc.) gestion des relations avec les acheteurs. gestion des « retours » intersa 189 rue d’aubervilliers 75018 paris 100 avenue de verdun 92390 villeneuve-la-garenne tél : +33 (0)1 40 40 22 22 fax : +33 (0)1 40 40 22 50 contact@intersa.fr haut de la page ©2016 intersa - tous droits réservés - mentions légales nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. ok
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